SIMULAZIONE D'ESAME SCRITTO – INFORMATICA (SIA)

Anno scolastico: ___________

Classe: V

Durata: 6 ore
Consentito: dizionario, manuali tecnici, strumenti per la modellazione

TRACCIA

La società “TechAgro S.p.A.”, attiva nella distribuzione di macchinari agricoli intelligenti, desidera aggiornare la propria infrastruttura informatica. Attualmente dispone di una rete locale e di un sito web statico, ma vuole evolversi in chiave digitale per:

• Potenziare la comunicazione interna e con i fornitori
• Offrire un portale di e-commerce B2B per i propri clienti
• Integrare nuove applicazioni aziendali per la gestione dei processi (ordini, magazzino, CRM)
• Garantire sicurezza e accessibilità dei dati anche da remoto

OBIETTIVI

• Definire il sistema informatico e il sistema informativo dell’azienda.
• Proporre una rete aziendale che integri intranet ed extranet.
• Progettare un flusso semplificato di e-commerce B2B.
• Descrivere almeno due applicazioni aziendali utili alla gestione dei processi.
• Discutere vantaggi e criticità dell’adozione di tali soluzioni.

SOLUZIONE GUIDATA – PASSO PASSO

1. SISTEMA INFORMATICO E SISTEMA INFORMATIVO

• Sistema Informatico: Insieme delle risorse tecnologiche (hardware, software, reti) usate per trattare informazioni.
  • Esempi: server, PC aziendali, software gestionale, database.
• Sistema Informativo: Insieme di persone, procedure e tecnologie che raccolgono, elaborano e diffondono informazioni.
  • Include anche l’organizzazione, le norme interne, e i flussi documentali.

2. RETE AZIENDALE: INTRANET ED EXTRANET

• Intranet: rete privata interna usata dai dipendenti per accedere a:
  • Manuali, documenti, bacheche digitali
  • Applicazioni aziendali (magazzino, CRM, gestione ordini)
• Extranet: estensione dell’intranet verso l’esterno per:
  • Fornitori: consultazione ordini e consegne
  • Clienti fidelizzati: accesso a cataloghi personalizzati, preventivi

Entrambe devono essere protette da firewall, VPN e sistemi di autenticazione.

3. E-COMMERCE B2B

• Portale accessibile via web per aziende clienti registrate
• Funzionalità:
  • Registrazione clienti
  • Visualizzazione prodotti, filtri avanzati
  • Carrello, preventivo automatico, gestione ordini
  • Tracciamento spedizioni

Collegamento al sistema gestionale per:

• Magazzino in tempo reale
• Fatturazione elettronica
• Statistiche vendite

4. APPLICAZIONI AZIENDALI

CRM (Customer Relationship Management)

• Gestisce anagrafiche clienti, comunicazioni, preferenze
• Consente campagne di marketing mirato

ERP (Enterprise Resource Planning)

• Integra magazzino, contabilità, vendite, acquisti
• Riduce ridondanza, migliora efficienza e tracciabilità

5. VANTAGGI E CRITICITÀ

Vantaggi:

• Migliore comunicazione interna/esterna
• Processi automatizzati e meno errori
• Accesso remoto sicuro
• Analisi dati per decisioni rapide

Criticità:

• Costi di implementazione
• Formazione del personale
• Rischi di sicurezza informatica

CONCLUSIONI

L’introduzione di una rete con intranet ed extranet, accompagnata da un portale e-commerce e applicazioni gestionali, porta TechAgro verso la trasformazione digitale. Una buona progettazione e una strategia IT adeguata sono essenziali per il successo.